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Apprentis et formateurs : cliquez ici pour télécharger le guide. 

Ce document contient toutes les informations utiles pour la formation Employé·e de commerce CFC selon la nouvelle ordonnance de formation.

Règlement cours interentreprises

• Règlement

LIEU DE FORMATION

CIFC Spark, Chemin du Champ-des-Filles, 4b, 1228 Plan-les-Ouates, 3ème étage.

Publication intermédiaire de votre mandat de transfert "Traiter les demandes des clients" dans Konvink

• 30 avril 2027

Délai de soumission de votre CC-CI1

• Soumission pour évaluation de votre CC-CI1 (les 2 e-tests + le mandat de transfert n°1) : juin 2027
• Énoncé du mandat de transfert
• Les 2 e-tests à réaliser :
  • Gérer habilement les interfaces en entreprise
  • Traiter les demandes des clients sur différents canaux

DATES - Année scolaire 2026-2027 - Volée 2026-2029

• CI 1 : septembre 2026
• CI 2 : octobre/novembre 2026
• CI 3 : décembre 2026
• CI 4 : mai/juin 2027

Convocations

• Une convocation contenant toutes les informations utiles est envoyée par courriel à l'apprenti(e) et à l'entreprise 3 à 4 semaines avant le début des cours.
• Les cours ont lieu de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.
• Pour toutes questions ou remarques : secretariat@cifc-ge.ch.

Programme CI - CFC

Publication intermédiaire de votre mandat de transfert "Traiter les demandes des clients" dans Konvink

• 30 avril 2027

Délai de soumission de votre CC-CI1

• Soumission pour évaluation de votre CC-CI1 (les 2 e-tests + le mandat de transfert n°1) : juin 2027
• Énoncé du mandat de transfert
• Les 2 e-tests à réaliser :
  • Gérer habilement les interfaces en entreprise
  • Traiter les demandes des clients sur différents canaux

MISE EN PLACE ET SUIVI DE LA FORMATION

Au début de la formation (à faire par le formateur en entreprise) :

1. Établir le plan de formation en entreprise - CFC  (le formateur en entreprise est responsable d'effectuer cette tâche).
2. Obtenir les accès Konvink pour l'apprenti·e (! Utiliser l'adresse e-mail personnelle de l'apprenti·e)

Délai de finalisation des notes d'expérience dans Konvink

• Note CCE 1 : le 15 février 202X
• Note CCE 2 : le 15 août 202X

Aperçu de la formation en entreprise

Aperçu des mandats pratiques à réaliser

Licences utilisateurs

Les formateurs en entreprise sont chargés d'obtenir les licences Konvink pour l'apprenti·e sur la boutique en ligne.

Attention : l'adresse e-mail personnelle de l'apprenti·e devra être utilisée afin qu'il puisse avoir accès à son portfolio post-formation.

Procédure de qualification pour le CFC

• Énoncé du Travail Préparatoire au Travail Pratique (TPTP)
• Modèle d'une oeuvre - Travail Préparatoire au Travail Pratique (exemple d'une oeuvre TPTP)